よくある質問にお答えいたします。
- 子どもが小さいときに使っていたヴァイオリンが
あるのですが、それでも良いですか？ -
子どもサイズのヴァイオリンは使えないかもしれません。
ヴァイオリンは成長に合わせて楽器も大きく買い替えていく楽器になります。
ですので、お子さんが使っていた楽器は「分数ヴァイオリン」と言われる、お子様向けのヴァイオリンかもしれません。それでも弾けなくはないですが、指板シールの位置が合わないので、できればフルサイズ（4分の4）と言われる大人用のヴァイオリンをご用意ください。
- ヴァイオリンを持っていないのですが、
どのようなものを選べばよいですか？ -
楽器セットもご用意しています。
初めてなので楽器選びは難しいという方のために、先生お勧めの
ヴァイオリンをセットでお届けできる楽器セットもご用意しています。もしご自身で選びたい場合は、最寄りの楽器店に行っていただき、
店員さんにご予算をお伝え下さい。初心者向けのヴァイオリンですと8万円前後からあるかと思われます。
（店舗により異なります）インターネットにある格安のヴァイオリンは、不具合も多いので、
できれば避けていただいたほうが良いかと思います。安く楽器を手に入れたいという場合は、当サイトの楽器セットが
おすすめです。 - 楽器はどこから送られてきますか？
-
楽器店から直接お送りいたします。
教材はグッドアピールからお送りしますが、楽器は調整後に
直接楽器店からお送りいたします。
店名は「中目黒弦楽器」です。プロの職人が一点ずつ確認してお送りしておりますので、
お時間をいただきますがご了承ください。 - どのくらいで届きますか？
-
ひとまず5日間は頂いております。
調整済みの楽器の在庫状況によりますが、
遅くとも10日以内には発送できると思います。それ以上お時間を頂く場合は、こちらよりご連絡差し上げます。
- 楽器のメンテナンス、不具合は
どこに連絡すればいいですか？ -
お届けした楽器店さんにお伝え下さい。
直接お尋ねいただいたほうが早く解決できます。また、発送時にお客様の情報を楽器店と共有しておりますので、
話もスムーズかと思います。 - 保証はありますか？
-
初期不良のメーカー保証がございます。（1年間）
ただし、弦が切れた場合はお客様の扱いになりますのでご了承ください。（到着後すぐ開封して切れていた場合は弾く前にご連絡ください）
また、初期不良に対してですので、弾いていくうちに不具合が出た場合は、この限りではございません。（ぶつけた、湿気たなど）
- 本当に弾けるようになるでしょうか？
-
大丈夫です。
個人差はありますが、講師の池田先生はこれまでご年配の方から、
小さなお子さんまで、多くの生徒さんを教えてこられた方です。ですからとても分かりやすく、簡単に弾ける独自の指導法をお持ちです。
安心してスタートしてみてください。 - シールを貼ってしまったら普通に弾けなくなりませんか？
-
大丈夫です。
慣れてくると場所の感覚や音の感覚が掴めてくるようになります。
最初は補助でシールを貼って練習をされると、上達も早い場合があります。
シールを使わずに練習をされても問題はありません。
その場合はチューナーを上手に使って、正しい音程を見ながら練習されると良いでしょう。
- ギターのチューナーがあります。
それも使えますか？ -
ものによると思います。
ギターのチューナーはギター用の音だけの作りになっていることがあります。（1～6弦までの音だけ調弦できる仕様）
できれば全音がチューニングできるチューナーが望ましいです。
- この教本でチェロやビオラも弾けますか？
-
申し訳ありません。ヴァイオリン専用となっております。
チェロやビオラは楽譜が違うので、使えないと思います。
申し訳ありませんが、ヴァイオリン用でご使用ください。
- 送料はかかりますか？
-
いえ、かかりません。
弊社がご負担いたします。
お客様は商品代金のみご用意していただければ大丈夫です。
（ただし銀行振込をご希望の場合は振込手数料がかかります） - 分割決済はできますか？
-
はい、豊富な回数を取り揃えております。
ご利用のクレジットカードにもよりますが、基本的には24回払いまで
ご対応しております。詳しい内容につきましては、このページの最下部にございます
ショッピングインフォメーションをご確認くださいませ。 - 楽天ペイというのはなんですか？
-
楽天市場の会員様の場合は、今回のお買い物で
ポイントを貯めることができます。ご注文時「楽天ペイ」をご選択いただきますと、
自動的に貯まっていき便利です。 - メールアドレスが分からないので注文できません。
-
その場合はお電話でご注文くださいませ。
平日10時～19時まで承っております。池田先生の初心者向けヴァイオリン講座 0120-435-0350120-510-092
- どのくらいの大きさの荷物でしょうか？
宅配ボックスに入りますか？ -
電話帳くらいの箱を大きめの茶封筒に入れてお届けしています。
そんなに大きなものではないので宅配ボックスにも入ります。
ヴァイオリンセットになっておりますので、
通常サイズの宅配ボックスだと入らない場合もございます。
80×30cm程度の大きさになります。 - 家族に知られたくないのですが商品名など表に記載されますか？
-
詳細な商品名の記載はございません。
「DVD＆教本ヴァイオリン」といった記載になります。もしどうしても知られたくない場合は、ヤマト運輸営業所留め置きも
承っておりますので、備考欄にご希望の営業所名をお書き添えください。「営業所留め希望」とだけ書いて頂くと、最寄りの営業所に
お届けいたします。 - パソコンでもDVDを見ることはできますか？
-
通常のDVDがお客様のパソコンでご覧いただけるようであれば、
池田先生のDVDもご覧頂けると思います。普段パソコンでDVDを見ないという場合、最近のパソコンには
DVD閲覧用のソフトが入っていない場合もございます。この場合は無料ソフトのご案内、もしくはWEBからの閲覧のご案内をさせていただきますのでご安心ください。
- DVDではなくスマホなどで動画を見るほうがラクなのですが…
-
ご対応できます！
ご注文時にDVDもしくはオンラインのご選択があります。オンラインで
ご指定いただくと、スマホからも動画を見ることができます。 - DVDでもスマホでも見たいのですが、できますか？
-
はい、大丈夫です。
ご注文時に両方をご選択いただければご対応いたします。
（追加料金が必要になりますのでご了承ください） - スマホで見るというのはどういう感じですか？
-
YouTubeなどを見るのと同じような感じで動画を見られます。
楽譜をお届けするタイミングでレッスン動画のご案内を
メールでお送りします。そちらにURLが書いてあるので、ポチっとしていただくと
動画用のページにアクセスできます。 - オンライン視聴にすると、パソコンからも
スマホからも見られますか？ -
はい、ご覧いただけます。
タブレットでも大丈夫です。
どれか一つで見なくてはならないと
いうことはなく、どこからでもご覧いただけます。 - スマホで見ると通信料がかかりますか？
-
Wi-Fi環境であればかかりません。
ご自宅等のWi-Fi環境の場合、追加の通信料はかかりません。
（こんなマークが出ています⇒
）ただし、外出先など4G、5Gといった通信環境では通信量に応じて料金が発生する場合がございます。
（通信量はお客様のプランにより異なります） - 分からないところがあったら質問できますか？
-
はい、承ります。
お気軽にお電話、FAX、メールなどでご質問ください。対応時間、回数に制限はございません。
基本的には窓口でご対応可能かと思いますが、答えられないような専門的な内容の場合は、講師の先生に確認後、きちんとお答えいたします。
- シールはきれいにはがせますか？
-
はい大丈夫です。
貼って剥がせるシールを使用しております。※まれに汗などでシールが剥がれにくくなることが報告されています。
過去に1件、シールの後が残ってしまったという事例がございました。
その場合は楽器店できれいにしてもらえますが、気になる方はご留意下さい。 - これで弾けたら色々な曲が弾けるように
なりますか？ -
はい、弾けるようになります。
ヴァイオリンの基本的な弾き方をマスターしていただけますので
色々な曲を弾けるようになると思います。 - サポートに期限はありますか？
-
ございません。
お求め頂いたお客様であれば、いつまででもご質問等承りますので、
ご安心ください。
